1. Kárbejelentés

Töltse le baleseti bejelentőnket! (.pdf, 137 kb)

Töltse le a PostaAutóŐr Kárrendezési Szabályzatát! (.pdf, 121 kb)

A PostaAutóŐr károk bejelentésére az Európai baleseti bejelentő (kék-sárga Baleseti bejelentő) szolgál. A kárbejelentéshez mellékletként csatolandó minden más, a kárral kapcsolatos információ (pl. a rendőrségi jegyzőkönyv másolata). A kék-sárga Baleseti bejelentő kitöltése minden esetben kötelező! A Bejelentő lap kitöltése pusztán a baleset körülményeinek rögzítésére szolgál, nem a felelősség elismerésére!

Fontos! Európai baleseti bejelentő igényelhető az ország bármely postáján. A Baleseti bejelentő eredeti példányát minden esetben őrizze meg, azt a kárszemlére feltétlenül vigye magával, és adja át a szemlét végző kárszakértőnek!

Amennyiben Ön a károkozó fél

A károkozó (Biztosított) köteles a káreseményt - a kárrendezéshez szükséges adatok megadásával, és a lényeges körülmények leírásával - 8 napon belül a Biztosítójánál írásban bejelenteni.

Amennyiben Ön a károsult fél

A károsult a káreseményt - annak bekövetkeztétől számított - 30 napon belül köteles annál a biztosítótársaságnál bejelenteni, ahol a károkozó fél kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással rendelkezik. Amennyiben erről nincs pontos információja, Ügyfélszolgálatunk - a másik fél rendszámának ismeretében - készséggel ad felvilágosítást.

Személyi sérülés esetén

Ha a baleset halált vagy személyi sérülést okozott, a balesetről a rendőrhatóságot (a legközelebbi rendőrt) haladéktalanul értesíteni kell, és a lehetőséghez képest gondoskodni kell a nyomok megorzéséről; a helyszínt csak az intézkedo rendőr engedélyével szabad elhagyni. Hívjanak mentot, és értesítsék a rendőrséget!

Ha személyi sérülés nem történt

Az érdekeltek kötelesek személyazonosságukat és a kötelező gépjármű-felelősségbiztosításuk fennállását hitelt érdemlően igazolni. Ha a baleset folytán megrongálódott jármű vezetője nincs jelen, a károkozó köteles személyi adatait és Biztosítója nevét erre alkalmas módon, a helyszínen hátrahagyni, és az esetet a felelősségbiztosítási jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően a Biztosítónak bejelenteni.

Kizárások*:

A Biztosító nem téríti meg azt a kárt - többek között-, amely:

• a károkozó gépjárműben keletkezett;
• álló gépjárműre fel-, illetve arról való lerakodás során keletkezett;
• háború, háborús cselekmény, terrorcselekmény (a büntető törvénykönyvről szóló 1978. évi IV. tv. 261. §-a) következményeként keletkezett.

*Részletek a feltételekben.

A Biztosító az általa kifizetett kártérítési összeg megtérítését követelheti:

• attól a vezetőtől, aki a gépjárművet az Üzembentartó vagy az egyébként jogosan használó engedélye nélkül vezette;
• a Biztosítottól, ha a kárt jogellenesen, szándékosan okozták;
• a Biztosítottól, ha a gépjárművet alkoholos vagy a vezetési képességre hátrányosan ható szertől befolyásolt állapotban vezették, illetve annak vezetését ilyen személynek adták át,
• a Biztosítottól, ha a gépjármű vezetője gépjárművezetésre jogosító engedéllyel (igazolvány) nem rendelkezett, illetve a gépjármű vezetését ilyen személynek adták át;
• az Üzembentartótól, ha a balesetet a gépjármű súlyosan elhanyagolt muszaki állapota okozta;
• a vezetőtől, ha a kárt segítségnyújtás elmulasztásával, illetve foglalkozás körében elkövetett szándékos veszélyeztetéssel okozták;

2. Kárbejelentés módja

• Közvetlenül írásban a Posta Biztosító gépjármű kárrendezési osztályának fax számára: 06 1 423 4299;
• A Posta Biztosító nevére címzett levélben: 1535 Budapest, Pf. 952;
• E-mailen az info@mpb.hu és/vagy a gepjarmukarbejelentes@mpb.hu címen;
• Személyesen a Postán

3. Gépjárműszervizek

Töltse le a Postaautó Duna Zrt. gépjárműszervizeinek listáját!