Kárbejelentés

A biztosítási eseményt annak bekövetkeztétől számított 8 munkanapon belül kell írásban a Biztosítónak bejelenteni.

Bejelentést tehet a Kárbejelentő élet-, baleset- és betegségbiztosítási károk bejelentésére c. nyomtatványon.

• személyesen a postákon,
• a biztosító nevére címzett ajánlott levélben (1535 Budapest, Pf. 952),
• vagy a 06 1 423 4298-as faxszámon.

A biztosítási szolgáltatás kifizetéséhez szükséges iratok

A Biztosított halála esetén a biztosító a következő okmányok biztosítóhoz történő benyújtását, illetve bemutatását kéri:

• biztosítási kötvény (eredeti ügyfélpéldány)
• kárbejelentő,
• halotti anyakönyvi kivonat, boncolási jegyzőkönyv,
• az elhunytat utolsóként kezelő orvostól származó részletes orvosi bizonyítvány, vagy – ha ilyen kezelésre nem került sor – más olyan orvosi, vagy hatósági bizonyítvány, mely tartalmazza a halál okát, valamint a Biztosított halálát okozó betegség kezdetének időpontját és lefolyását, illetőleg a halál körülményeit,
• külföldön bekövetkezett halál esetén a külföldi hatóság által kiállított hiteles irat hitelesített magyar fordítása,
• halott vizsgálati bizonyítvány,
• háziorvosi igazolás, mely tartalmazza a halált okozó betegségek diagnosztizálásának pontos időpontját,
• a Haláleseti Kedvezményezett jogosultságának igazolására alkalmas iratok, amennyiben nem jelöltek Haláleseti Kedvezményezettet, vagy érvénytelen a Haláleseti Kedvezményezett jelölése,
  • jogerős hagyatékátadó végzés / öröklési bizonyítvány,
  • jogerős gyámhatósági határozat,
• a Haláleseti Kedvezményezett személyazonosságának igazolására alkalmas iratok:
  • személyazonosító igazolvány (az érvényességet igazoló rész is) és
  • lakcímkártya
• Haláleseti Kedvezményezett sajátkezű aláírással ellátott nyilatkozata a kifizetésre vonatkozóan,
• utolsó díjfizetést igazoló bizonylat (kétség esetén),
• hatósági (szabálysértési vagy büntető) eljárás indulása esetén az eljárást lezáró határozat, ezen határozat rendelkezésére állásának hiánya azonban a biztosító szolgáltatásának esedékessé válását nem érinti.

A jelen pontban felsorolt dokumentumok benyújtásának kötelezettsége nem érinti a biztosítási szerződés teljesítését igénylő fél azon jogát, hogy a biztosítási esemény bekövetkezését és az elszenvedett kár mértékét a bizonyítás általános szabályai szerint egyéb dokumentumokkal is igazolja.

A biztosító szolgáltatásának feltétele lehet, hogy a Kedvezményezett, amennyiben a mindenkori hatályos jogszabályok lehetővé teszik:

• mentse fel az érintett orvosokat, az egészségügyi intézményeket és hatóságokat titoktartási kötelezettségük alól a biztosítóval szemben, annak érdekében, hogy a biztosító a biztosítási eseménnyel összefüggő információkat az orvosoktól, egészségügyi intézményektől, hatóságoktól – akik, illetve amelyek a Biztosítottat kezelték, vizsgálták – a kért felvilágosításokat, orvosi jelentéseket és dokumentumokat beszerezze,
• illetve járuljon hozzá, hogy a Biztosított tisztázatlan halála esetén a holttestet a biztosító megvizsgáltassa, szükség szerint a boncolását és exhumálását elvégeztesse.

A biztosító az elérési szolgáltatás kifizetéséhez a következő iratok bemutatását kéri:

• biztosítási kötvény (eredeti ügyfélpéldány),
• az Elérési Kedvezményezett személyazonosságának igazolására alkalmas íratok:
  • személyazonosító igazolvány (az érvényességet igazoló rész is) és
  • lakcímkártya utolsó díjfizetést igazoló bizonylat (kétség esetén).
• utolsó díjfizetést igazoló bizonylat (kétség esetén).

A jelen pontban felsorolt dokumentumok benyújtásának kötelezettsége nem érinti a biztosítási szerződés teljesítését igénylő fél azon jogát, hogy a biztosítási esemény bekövetkezését és az elszenvedett kár mértékét a bizonyítás általános szabályai szerint egyéb dokumentumokkal is igazolja.

A biztosító a szerződés visszavásárlása esetén a következő iratok biztosítóhoz történő benyújtását kéri:

• biztosítási kötvény (eredeti ügyfélpéldány),
• a Szerződő személyazonosságának igazolására alkalmas iratok:
  • személyazonosító igazolvány (az érvényességet igazoló rész is) és
  • lakcímkártya,
• utolsó díjfizetést igazoló bizonylat (kétség esetén),
• írásos visszavásárlási kérelem, amennyiben a Szerződő és a Biztosított személye eltér, mindkét félnek alá kell írni a kérelmet.

A balesetbiztosítási szerződésben meghatározott biztosítási szolgáltatás igénybevételéhez a biztosító a következő iratok bemutatását kéri:

• biztosítási kötvény (eredeti ügyfélpéldány),
• az utolsó díjfizetést igazoló bizonylat (kétség esetén),
• kárbejelentő,
• a Kedvezményezett személyazonosságának igazolására alkalmas iratok:
  • személyazonosító igazolvány (az érvényességet igazoló rész is) és
  • lakcímkártya,
• hatósági (szabálysértési vagy büntető) eljárás indulása esetén az eljárást lezáró határozat, ezen határozat rendelkezésre állásának hiánya azonban a biztosító szolgáltatásának esedékessé válását nem érinti,
• a jelen pontban felsorolt dokumentumok benyújtásának kötelezettsége nem érinti a biztosítási szerződés teljesítését igénylő fél azon jogát, hogy a biztosítási esemény bekövetkezését és az elszenvedett kár mértékét a bizonyítás általános szabályai szerint egyéb dokumentumokkal is igazolja,
• a különös feltételekben meghatározott dokumentumok.