Panaszbejelentés
Tisztelt Ügyfelünk!
Társaságunk számára fontos, hogy Ön, mint a Posta Biztosító Ügyfele elégedett legyen szolgáltatásunkkal.
Amennyiben Önnek a biztosítási szerződésével, ill. a Magyar Posta (illetve az alkalmazásában, megbízásában eljáró természetes személy) biztosításközvetítői tevékenységével kapcsolatos panasza van, kérjük, hogy írásban forduljon közvetlenül a Minőségbiztosítási osztályunkhoz, ahol kivizsgáljuk bejelentését, és 15 napon belül válaszolunk Önnek:
Posta Biztosító
Minőségbiztosítási osztály
1535 Budapest, Pf. 952 (levélben)
vagy
panasz@mpb.hu (e-mailben)
Panaszbejelentő nyomtatvány
A gyorsabb ügyintézés érdekében javasoljuk, hogy használja a letölthető Panaszbejelentő nyomtatványt!
Amennyiben erre nincs lehetősége, kérjük, hogy bejelentésén feltétlenül tüntesse fel az alábbi adatokat:
- bejelentő neve, címe, telefonos-, e-mail elérhetősége
- Kötvényszám (amennyiben a Posta Biztosítónál van a szerződése)
- Kárszám (gépjármű-biztosítás ill. gépjármű-kárügyintézés esetén)
- Rendszám (gépjármű-biztosítás ill. gépjármű-kárügyintézés esetén)
- Panaszbejelentés: panasz tárgya, panaszügy rövid leírása, panaszbejelentés dátuma, bejelentő aláírása
- Csatolt dokumentumok (amennyiben van ilyen)