Elérhetőségek

A személyes ügyfélszolgálatunk rendkívüli nyitva tartása – előzetes időpont-egyeztetéssel

Tisztelt Ügyfelünk!

2020.06.08-tól személyes ügyfélszolgálati irodánkban előzetes időpont-egyeztetést követően tudjuk fogadni és kiszolgálni az Ügyfeleinket a pandémiás helyzet miatt.

Időpontfoglalás telefonon: 06 1 200 4800 (hétfőn 8.00-20.00-ig, keddtől péntekig 8.00-18.00-ig)

 

Személyes ügyfélszolgálatunk rendkívüli nyitvatartási ideje: hétfőn 7.00-19.00-ig, keddtől péntekig 08.00-15.00-ig

 

Ügyfeleink és munkatársaink egészségének védelmében az ügyintézési idő alatt az ügyféltérben egyszerre csak egy Ügyfelünk és a kísérője tartózkodhat. Továbbá minden Ügyfelünket kérjük, hogy:

  • viseljen szájmaszkot,

  • már belépéskor használja az automata kézfertőtlenítőt,

  • tartsa be a 1,5–2 méteres távolságot az ügyintézés során.

Betegen érkező Ügyfeleinket – kollégáink egészségének megóvása érdekében – nem áll módunkban kiszolgálni.

A kialakult vírushelyzet miatt, ha lehetőségük engedi, kérjük, hogy a telefonos/online ügyintézést részesítsék előnyben:

Biztosításkötéssel kapcsolatos ügyintézéshez vagy meglévő szerződéséhez kiegészítő dokumentumok pótlásához a postákon is tudnak segíteni Önnek.

Megértésüket és együttműködésüket köszönjük!

 

Telefonos- és személyes ügyfélszolgálatunk nyitva tartása az év végi időszakban:

   Telefonos ügyfélszolgálat  Személyes ügyfélszolgálat
 2020.12.12. szombat  8:00-15:00  8:00-15:00
 2020.12.24. csütörtök  Zárva  Zárva
 2020.12.25. péntek  Zárva  Zárva
 2020.12.31. csütörtök  8:00-15:00  8:00-15:00


Telefonos ügyfélszolgálat - Call Center
(Külföldről is hívható!)

Telefonszám:

061 200 4800

Nyitva tartás:

  • Hétfő: 8.00 - 20.00,
  • Kedd-Péntek: 8.00 – 18.00

Személyes ügyfélszolgálat -
Előzetes telefonon történt
időpont-egyeztetést követően!
Időpont foglalás telefonon:
061 200 4800

Cím: 1022 Budapest, Bég u. 3-5.

Rendkívüli nyitva tartás:

  • Hétfő: 7.00 - 19.00
  • Kedd-Péntek: 8.00 - 15.00

Megközelíthetőség tömegközlekedéssel:

  • A Nyugati pályaudvartól a 91-es
    vagy 291-es busszal, leszállás a
    Pusztaszeri körönd megállónál.
    vagy
  • A Batthyány téri metró-
    megállótól a 11-es vagy 111-es
    busszal, leszállás a Pusztaszeri
    körönd megállónál.
Levelezési címünk:
Posta Biztosító - 1535,Budapest, Pf. 952
 Fax: 06 1 423 4298

E-mail: info@mpb.hu - Szerződésével kapcsolatos konkrét
kérdésére adatvédelmi okok miatt e-mail címének
regisztrációja után van lehetőségünk válaszolni.
A regisztráció érdekében juttassa el részünkre e-mail-ben
csatolmányként saját kezű aláírásával, vagy hitelesített
aláírásával ellátott nyilatkozatát: Nyilatkozat e-mail cím bejelentéséhez

Telefonos ügyfélszolgálat menütérkép:

Javasoljuk, mielőtt telefonál, nézze meg, hogy az egyes menüpontok kiválasztásával milyen szolgáltatásokat tud igénybe venni. 

Kárbejelentés vagy bejelentett kárral kapcsolatos érdeklődés esetén kérjük nyomja meg a 3-as gombot.

Meglévő szerződéssel kapcsolatos ügyintézés esetén készüléke billentyűinek megnyomásával adja meg
a 13 jegyű szerződésszámának első 5 számjegyét, majd nyomja meg a # gombot.
Szerződésszám hiánya esetén, kérjük nyomja meg a 9-es gombot,
majd készüléke billentyűjének megnyomásával, válaszon az alábbi menüpontok közül:
  • Gépjármű-biztosítások 1-es gomb
  • Lakásbiztosítás 2-es gomb
  • Életbiztosítások 3-as gomb
  • Utas, baleset és egyéb biztosítások 4-es gomb