Elérhetőségek

Tisztelt Ügyfelünk!

A jelenlegi járványhelyzet miatt kérjük, hogy a telefonos/online ügyintézést részesítse előnyben:

  1. Telefonos ügyfélszolgálat: 06 1 200 4800 (H: 8.00-20.00, K-P: 8.00-18.00)
  2. E-mail: info@mpb.hu
  3. Online ügyintézés a biztosító weboldalán keresztül (www.postabiztosito.hu):

    4. Személyes ügyfélszolgálat (H: 7.00-19.00, K-P: 8.00-15.00)

A személyes ügyfélszolgálati irodánk felkeresése előtt lehetőség szerint kérjük, egyeztessen időpontot Telefonos ügyfélszolgálatunkon (06 1 200 4800).


Új biztosítási szerződés megkötésében, vagy a meglévő szerződést érintő ügyintézésben a postahelyeken is tudnak Önnek segíteni.

 

Bejelentett kárral kapcsolatos ügyintézés esetén kérjük, előzetesen érdeklődjön telefonos ügyfélszolgálatunkon.

 

Kérjük, ha teheti, egyedül érkezzen, és amennyiben betegség tüneteit észleli magán, kérjen új időpontot, vagy válassza a telefonos/online ügyintézést.

 

Ügyfeleink és munkatársaink egészségének védelmében az ügyintézési idő alatt az ügyféltérben egyszerre csak egy Ügyfelünk és a kísérője tartózkodhat. Továbbá minden Ügyfelünket kérjük, hogy:

  • viseljen orrát és száját eltakaró maszkot,
  • már belépéskor használja az automata kézfertőtlenítőt,
  • tartsa be a 1,5–2 méteres távolságot az ügyintézés során.

    Megértését és együttműködését köszönjük!

Telefonos ügyfélszolgálat - Call Center
(Külföldről is hívható!)

Telefonszám:

061 200 4800

Nyitva tartás:

  • Hétfő: 8.00 - 20.00,
  • Kedd-Péntek: 8.00 – 18.00

Személyes ügyfélszolgálat -
Előzetes telefonon történt
időpont-egyeztetést követően!
Időpont foglalás telefonon:
061 200 4800

Cím: 1022 Budapest, Bég u. 3-5.

Rendkívüli nyitva tartás:

  • Hétfő: 7.00 - 19.00
  • Kedd-Péntek: 8.00 - 15.00

Megközelíthetőség tömegközlekedéssel:

  • A Nyugati pályaudvartól a 91-es
    vagy 291-es busszal, leszállás a
    Pusztaszeri körönd megállónál.
    vagy
  • A Batthyány téri metró-
    megállótól a 11-es vagy 111-es
    busszal, leszállás a Pusztaszeri
    körönd megállónál.
Levelezési címünk:
Posta Biztosító - 1535,Budapest, Pf. 952
 Fax: 06 1 423 4298

E-mail: info@mpb.hu - Szerződésével kapcsolatos konkrét
kérdésére adatvédelmi okok miatt e-mail címének
regisztrációja után van lehetőségünk válaszolni.
A regisztráció érdekében juttassa el részünkre e-mail-ben
csatolmányként saját kezű aláírásával, vagy hitelesített
aláírásával ellátott nyilatkozatát: Nyilatkozat e-mail cím bejelentéséhez

Telefonos ügyfélszolgálat menütérkép:

Javasoljuk, mielőtt telefonál, nézze meg, hogy az egyes menüpontok kiválasztásával milyen szolgáltatásokat tud igénybe venni. 

Kárbejelentés vagy bejelentett kárral kapcsolatos érdeklődés esetén kérjük nyomja meg a 3-as gombot.

Meglévő szerződéssel kapcsolatos ügyintézés esetén készüléke billentyűinek megnyomásával adja meg
a 13 jegyű szerződésszámának első 5 számjegyét, majd nyomja meg a # gombot.
Szerződésszám hiánya esetén, kérjük nyomja meg a 9-es gombot,
majd készüléke billentyűjének megnyomásával, válaszon az alábbi menüpontok közül:
  • Gépjármű-biztosítások 1-es gomb
  • Lakásbiztosítás 2-es gomb
  • Életbiztosítások 3-as gomb
  • Utas, baleset és egyéb biztosítások 4-es gomb